DISTANCE SALES AGREEMENT
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
(DISTANCE SALES AGREEMENT)
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: DAS EXPERIMENT ŞEHİR PLANLAMA VE MİMARLIK HİZ. LTD. ŞTİ
Adresi: Osmangazi Mah. Hadımköy Yolu Cad. No:26/1 İstanbul / Esenyurt
Eposta : info@daspieces.com
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır) konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.daspieces.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz, sözleşmenin 1.3 ve 1.4. maddelerinde içeriği ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.daspieces.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, www.daspieces.com adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme hükümleri ALICI’nın SATICI’ya bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır.
MADDE 3 - ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMESİ
3.1. ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması gerekmektedir.
3.2. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir.
3.3. Vadeli satışların sadece Banka’ya ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri Banka’dan ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.4. Ödemelerin taksitli olarak yapılması durumda, iadenin, işlem yapılan kredi kartına her ay taksitli olarak yansıtılması tamamen Banka’nın süreç ve uygulamaları ile ilgilidir.
MADDE 4 - ÜRÜNÜN TESLİMİ ve TESLİM ŞEKLİ
4.1. Ürün, ALICI’nın talep etmiş olduğu teslimat adresinde SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi yetkilisi marifetiyle, ilgili kişiye teslim edilecektir. ALICI, ALICI’nın gösterdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI’ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI’ya aittir.
4.2. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından onaylanması ve ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya Banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.3. Teslimat, 30 (otuz) günlük yasal süre geçirilmeksizin, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren SATICI tarafından taahhüt edilen süre içinde yerine getirilir. SATICI, stok tükenmesi ve benzeri ticari imkansızlık halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
4.4. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI’ya aittir. Bunun dışında teslimat masrafları ALICI’ya aittir.
MADDE 5 - ALICININ BEYAN ve TAAHHÜTLERİ ALICI,
sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek, taşımadan kaynaklı olduğu anlaşılan ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmak ile sorumludur. Aksi halde, SATICI sorumluluk kabul etmeyecek, teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
MADDE 6 - SATICININ BEYAN ve TAAHHÜTLERİ SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. SATICI ürünün tesliminin imkansızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya kanuna uygun yöntemle bildirir. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen bedel ve varsa belgeler 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
MADDE 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI ALICI,
Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI’ya faks, e-posta veya telefon ile açık bir bildirimde bulunulması ve ürünün 8. maddede belirtilen cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması gerekir. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren azami 7 (yedi) gün içinde ürünü SATICI’ya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün, teslimat bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bu hakkın kullanılması halinde, vergi mevzuata gereğince, teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi de zorunludur. Fatura aslı gönderilmezse, ALICI’ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 14 (on dört) güniçinde ürün bedeli, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödeme SATICI tarafından ALICI’ya, ürün bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Tutarın Banka’ya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluğunun olmadığını kabul ve beyan etmektedir. SATICI’nın iade edilecek bedel için, Sözleşme ve kanundan doğan takas, mahsup, indirim hakları saklıdır. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ürünün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜN ve HİZMETLER
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
d) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 9 - KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI ve GİZLİLİK POLİTİKASI SATICI,
www.daspieces.comsitesi üzerinden ALICI’lar tarafından kendisine iletilen bilgileri “Gizlilik Politikası” ve “Web Sitesi Kullanım Koşulları” hükümleri doğrultusunda kullanabilir. Bu bilgileri işleyebilir, bir veritabanı üzerinde muhafaza edebilir. DAS EXPERIMENT ŞEHİR PLANLAMA VE MİMARLIK HİZ. LTD. ŞTİ aynı zamanda; ALICI’nın kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi, www.daspieces.comsitesinin hangi bölümlerini ziyaret ettiği, domain tipi, browser tipi, ziyaret tarihi, saati vs bilgileri de istatistiki değerlendirme, kampanyaların duyurusunu yapma ve kişiye yönelik hizmetler sunma gibi amaçlarla kullanabilir. ALICI’lara ait kişisel bilgiler, kanunla yetkili kılınan mercilerin talebi ve aşağıda sayılan haller hariç olmak üzere gerçek ve tüzel üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. ALICI, kendisi tarafından iletilen kişisel bilgilerin SATICI, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler-kuruluşlar tarafından her türlü tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları için süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kaydedilmesine, yazılı/manyetik arşivlerde tutulmasına, muhafazasına, işlenmesine, güncellenmesine, paylaşılmasına, transferine ve kullanılmasına, aksi belirtilmediği sürece SMS, internet, mektup, telefon vb. kanallardan temasa geçmelerine izin vermektedir. Şayet ALICI, veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse, bu talebini, DAS EXPERIMENT ŞEHİR PLANLAMA VE MİMARLIK HİZ. LTD. ŞTİ tarafından belirtilen iletişim kanallarına iletebilecektir. www.daspieces.comsitesine üyelik, ürün/hizmet alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenmemektedir.
MADDE 10 - TALEP ve ŞİKAYET / KANUNİ BAŞVURU YOLLARI ALICI,
ürün ve satış ile ilgili talep ve şikayetlerini SATICI’nın aşağıda yer alan iletişim kanallarından ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebilir. Müşteri Hizmetleri E- Posta Bilgileri E-posta : info@daspieces.com İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca yasa gereği her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
DISTANCE SALES AGREEMENT
ARTICLE 1 - PARTIES SELLER INFORMATION
Title: DAS EXPERIMENT ŞEHİR PLANLAMA VE MİMARLIK HİZ. LTD. ŞTİ
Address: Osmangazi Mah. Hadımköy Yolu Cad. No:26/1 Istanbul / Esenyurt
Email: info@daspieces.com
ARTICLE 2 - SUBJECT OF THE AGREEMENT
The subject of this Distance Sales Agreement (hereinafter referred to as the "Agreement") is to determine the rights and obligations of the parties in accordance with the provisions of the Consumer Protection Law No. 6502 and the Regulation on Distance Contracts regarding the sale and delivery of products ordered electronically by the BUYER from the SELLER's website at www.daspieces.com, with the characteristics and sales price specified in Articles 1.3 and 1.4 of this Agreement. The BUYER declares that they are informed about the essential characteristics of the products subject to sale, the sales price, payment method, delivery conditions, and all preliminary information regarding the product, including the right of withdrawal, and that they have confirmed this preliminary information electronically and placed the order subsequently in compliance with the provisions of this Agreement. The preliminary information and the invoice on the www.daspieces.com website are integral parts of this Agreement. The type and nature, quantity, brand/model, color, and total sales price of the product, including all taxes, are specified in the product's presentation page on the www.daspieces.com website and in the invoice, which is considered an inseparable part of this Agreement. The SELLER is not responsible for price update errors due to technical issues. The preliminary information and the terms of this Agreement are sent to the BUYER's email address provided to the SELLER, along with the confirmation of the order and an order summary.
ARTICLE 3 - PAYMENT OF THE PRODUCT PRICE
3.1. For the BUYER to make payments with a credit card, they must fill in the required credit card information completely and accurately in the designated section.
3.2. Payments can be made in a single installment or in installments over a specified number, as determined within the scope of campaigns. In installment transactions, the relevant provisions of the agreement between the BUYER and the Bank shall apply. The Bank may offer campaigns, such as applying more installments than the number chosen by the BUYER or providing installment deferrals. Such campaigns are entirely at the Bank's discretion.
3.3. Since installment sales are made only through the Bank's credit cards, the BUYER agrees, declares, and undertakes that they will confirm the interest rates and default interest rates from the Bank and that the provisions related to interest and default interest will apply under the credit card agreement between the Bank and the BUYER, in accordance with applicable legal provisions.
3.4. In the case of payments made in installments, the refund will be credited back to the relevant credit card in installments per the Bank’s procedures and processes.
ARTICLE 4 - DELIVERY AND METHOD OF DELIVERY OF THE PRODUCT
4.1. The product will be delivered to the delivery address specified by the BUYER via the courier company contracted by the SELLER. The BUYER agrees that delivery to the address provided and to the individual present at the address at the time of delivery will be deemed delivery to the BUYER. In the event the BUYER is not present at the address during delivery, the SELLER shall be deemed to have fulfilled its obligations completely and properly. Accordingly, any damages incurred due to delayed receipt of the product or costs arising from the product waiting at the courier company and/or being returned to the SELLER are the responsibility of the BUYER.
4.2. For the delivery of the product subject to this Agreement, it is required that this Agreement be confirmed by the BUYER and that the product price be paid in the preferred method by the BUYER. If, for any reason, the product price is not paid or is canceled in the Bank's records, the SELLER is relieved of its obligation to deliver the product.
4.3. Delivery shall be completed within the legally mandated 30 (thirty) days, or within the time frame promised by the SELLER, from the date the order reaches the SELLER. If the SELLER cannot deliver the product within the specified time due to stock depletion, commercial impossibilities, unforeseen circumstances, force majeure, or extraordinary conditions preventing transportation, the SELLER is obligated to inform the BUYER.
4.4. If the SELLER declares on its website that delivery costs will be borne by the SELLER for purchases exceeding a certain amount, delivery costs shall be the responsibility of the SELLER. Otherwise, delivery costs shall be borne by the BUYER.
ARTICLE 5 - BUYER'S DECLARATIONS AND UNDERTAKINGS
The BUYER is responsible for inspecting the product subject to the Agreement before accepting delivery and ensuring that it is free of visible defects, such as dents, damage, or torn packaging caused by transportation. If such issues exist, the BUYER must refuse the product and request a report from the courier representative. Otherwise, the SELLER will not be held responsible, and it will be assumed that the product was delivered intact and undamaged. After delivery, the BUYER is responsible for the careful preservation of the product.
ARTICLE 6 - SELLER'S DECLARATIONS AND UNDERTAKINGS
The SELLER is responsible for delivering the product subject to the Agreement in a complete and defect-free condition, conforming to the specifications listed in the order, along with any necessary documents, such as warranties and user manuals. If the product is to be delivered to a person/entity other than the BUYER, the SELLER cannot be held responsible for that person/entity's refusal to accept the delivery. In cases where the delivery of the product becomes impossible, the SELLER must notify the BUYER through lawful means within 3 (three) days from becoming aware of the situation. In such cases, the BUYER may choose to cancel the order, replace the product with an equivalent, or extend the delivery time until the obstructing situation is resolved. If the BUYER cancels the order, any paid amount will be refunded within 14 (fourteen) days, along with any accompanying documents.
ARTICLE 7 - RIGHT OF WITHDRAWAL
The BUYER has the right to withdraw from this Agreement without providing any reason and without incurring any penalty within 14 (fourteen) days from the delivery of the product to the BUYER or the person/entity designated by the BUYER. To exercise the right of withdrawal, the BUYER must notify the SELLER via fax, email, or phone within the stated period, provided the product is not among those specified in Article 8 as ineligible for withdrawal. Upon notifying the SELLER of the withdrawal, the BUYER must return the product to the SELLER or its authorized representative within a maximum of 7 (seven) days. The SELLER shall bear the delivery cost for the returned product due to the right of withdrawal. The original invoice for the returned product must also be provided, as the refund of VAT and any applicable taxes requires its submission. If the original invoice is not provided, the BUYER acknowledges that VAT and other legal obligations cannot be refunded. Once the notification of withdrawal is received, the SELLER shall refund the product price and any applicable delivery costs to the BUYER using the same payment method within 14 (fourteen) days. However, any delays in reflecting the refunded amount in the BUYER's account due to the Bank's processes are beyond the SELLER’s control and responsibility. If the product is not used in accordance with its operating instructions, technical specifications, or user manuals during the withdrawal period, the BUYER is liable for any changes or damages. Failure to comply may result in the loss of the right of withdrawal.
ARTICLE 8 - PRODUCTS AND SERVICES NOT SUBJECT TO THE RIGHT OF WITHDRAWAL
a) Contracts related to goods or services whose prices depend on fluctuations in financial markets and are not under the control of the SELLER.
b) Contracts for goods prepared in line with the BUYER's requests or personal needs.
c) Contracts for goods that, after delivery, are mixed with other products and cannot, by their nature, be separated.
d) Contracts for books, digital content, and computer consumables provided in a physical medium, where the protective elements such as packaging, tape, seal, or wrapping have been opened after delivery.
e) Contracts for services performed instantly in an electronic environment or intangible goods delivered instantly to the BUYER.
f) Contracts for services that begin to be performed with the BUYER’s approval before the right of withdrawal period expires.
ARTICLE 9 - PROTECTION OF PERSONAL DATA AND PRIVACY POLICY
The SELLER may use the information provided by the BUYERS via the website www.daspieces.com in accordance with the provisions of the "Privacy Policy" and "Website Terms of Use." This information may be processed and stored in a database. DAS EXPERIMENT ŞEHİR PLANLAMA VE MİMARLIK HİZ. LTD. ŞTİ may also use the identity, address, email address, telephone number, IP address, the sections of the www.daspieces.com site visited, domain type, browser type, visit date, and time, among other data, for statistical evaluations, campaign announcements, and providing personalized services. Personal data belonging to BUYERS will not be disclosed to real or legal third parties, except as required by law or in the cases specified below. The BUYER consents to the recording, storage in written/magnetic archives, processing, updating, sharing, transferring, and use of the personal information they provide to the SELLER, its current and future affiliates, subsidiaries, partners, successors, and/or third parties and organizations designated by them for all types of promotions, advertisements, communications, sales, marketing, store card, credit card, and membership applications for an indefinite period or for a period to be determined by them. Unless otherwise specified, the BUYER also consents to being contacted through SMS, internet, mail, phone, etc. If the BUYER wishes to change their data-sharing preferences, they may communicate their request via the communication channels specified by DAS EXPERIMENT ŞEHİR PLANLAMA VE MİMARLIK HİZ. LTD. ŞTİ. The information entered for membership, product/service purchase, and updating purposes on the www.daspieces.com website, as well as confidential information regarding credit and debit cards, is not visible to other internet users. ARTICLE 10 - REQUESTS, COMPLAINTS, AND LEGAL REMEDIES The BUYER may communicate their requests and complaints regarding the product and sale verbally or in writing to the SELLER via the contact channels provided below. Customer Service Email Information: Email: info@daspieces.com In disputes arising from this Agreement, the Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts within the monetary limits announced annually by the Ministry of Customs and Trade shall have jurisdiction.